ПК - пользователь, средняя скорость печати на компьютере. Четкая дикция, способность к обучению, ответственность, нацеленность на результат.
Консультирование клиентов по телефону - прием входящих звонков, Совершение исходящих звонков по прописанным сценариям разговора.
