Квадрат сервис по вывозу отходов

Нужно было вывезти куски бетона и бытовку. Обратилась в данную компанию, так как увидела, что на сайте компании указано, что они вывозят данный вид мусора, с услугами погрузки. Это то, что мне нужно. Написала в WhatsApp, приложив фото мусора. Мне ответили, что бетон они не вывозят. Позвонила по телефону, указанному на сайте, сказала, что на сайте указано, что вывозят бетон, а в мессенджере ответили, что нет, без каких-либо разъяснений, просто отказ. Мне ответили, что если так написали, то значит не вывозят, а по поводу того, что указано на сайте, ничего сказать не могут. В мессенджере, куда я также написала по поводу информации на сайте, мне ответили голосовым, что мне не стали предлагать варианты, так как это дорого. Т. е. за меня решили, дорого для меня это или нет! Даже не озвучив первоначально цены и варианты! При этом цены оказались для меня вполне приемлемыми. Но с таким отношением к клиенту совсем не хочется иметь с ними дело. Отвратительный «сервис»!