наблюдала эту картину со стороны и могу сказать следующее:Не верьте!!Люди лгут!!Пришли настроенные ругаться а не узнать результаты анализов!Плюнули в лицо врачу!!!Ни за что в общем-то!!Потому что их принимал другой врач и эта женщина не была в курсе чем болело их животное и тд и тп!!Как хватает совести и наглости врать?!Телефон им никто не разбивал!!Клевета полная!Люди-мошенники по всей видимости!!
Обходите эту "клинику" стороной, если хотите сохранить животное, деньги и нервы. Во-первых, у этой клинике просрочено свидетельство о регистрации специалиста в области ветеринарии, занимающегося предпринимательской деятельностью на территории города Москвы ( это вы можете посмотреть на информационном стенде). Они даже этого не скрывают .... Во-вторых, в этой клинике работает неквалифицированный персонал, который абсолютно не компетентен в своей проф. сфере. Но это еще не самое интересное...
Мы сделали в этой клинике кожный анализ у собаки и хотели получить результаты. Сказали звонить на следующий день. Позвонили. С нами общалась врач Резвова М.П. Сказала :" ничего нет". Ответ дословный. При попытке выяснить более подробную информацию о результате, ответа так и не получили, а лишь услышали :" я сказала, что ничего нет и я что, видела вашу собаку?" После чего мой муж сказал, что у него складывается впечатление, что данный врач непрофессионален в своем деле, раз не может более подробно дать информацию. За анализ заплатили 1250 руб. Врач бросила трубку. Уже я перезвонила в клинику и мне прямым текстом этот врач сказал, что ее оскорбили и она не желает дальше говорить. Опять бросили трубку. Я перезвонила еще раз, но трубку кинули в третий раз. После этого мы приехали в эту клинику лично. На стойке администратора лежал лист а4 с результатом анализа. ( содержание различных клеток, эритроцитов и т.д). Ни печати, ни подписи на нем нет. Я не врач и мне все эти данные ни о чем не говорят. При просьбе дать нам консультацию по итогам этого а4, врач просто удалилась, сказав, что желания у нее с нами общаться нет.
На просьбу дать контакты руководства мне отказали. Из серии:" у вас я смотрю много времени... Вот и приезжайте завтра". При просьбе дать мне книгу жалоб, мне ее дали. Только книга эта за 2011 год и в которой нет записей руководства о предпринятых мерах по замечаниям. То есть книга эта никем и никак не просматривается. Дальше больше. При очередной просьбе дать контакты руководства, врач Ремзова М.П. Начала переходить на крик и бросаться в моего мужа калькулятором и ручкой. В дальнейшем, она просто накинулась на него, так как он начал весь этот беспредел снимать на камеру. Итог: разбитый телефон, исцарапанные руки мужа и никаких толковых результатов по анализу.
Мы вызвали милицию, написали заявление на этого врача, а также сняли побои.
В моей голове до сих пор не укладывается, как человек, называющие себя врачом, может так себя вести? Весь этот Кошмар записан на камеры.
Руководство вообще это не волнует и никаких мер по устранению таких специалистов не ведется.
Мы будем консультироваться с юристом, какие меры необходимо предпринять, чтобы закрыть эту "клинику".
Так как допускать к лечению животных психически нездорового человека нельзя.
На данный момент лучшая лаборатория в г. Москве. Надеюсь что когда-нибудь остальные лаборатории поднимуться на столь высокий уровень