Дикси продуктовый магазин

Я пишу про сотрудника Дикси,который находится в г.Раменское Московской области ул.Свободы . 22 ноября с.г.я зашла в данный магазин т.к.живу рядом.Набрав продукты подошла к кассе,подала карточку на скидки,но кассир не смогла пробить ее,не знаю почему.Тогла она вызвала администратора зала Руслана,фамилии не знаю.У него тоже не получилось пробить скидку,тогда он начал сильно возмущаться на меня,что мол на алкогольную и табачную продукцию скидок нет.Я ему сказала,что у меня есть еще и другие продукты,и почему на них нет скидок?Ну в общем я так и ушла домой.Но оказалось,что на этом он не успокоился и когда я вышла,он обозвал прилюдно меня "алкашкой".Это,что,если я взяла вино,значит уже "алкашка"?Про это мне сказали знакомые,которые стояли в очереди на кассу. Прошу принять кардинальные меры к данному сотруднику,в противном случае ,буду вынуждена обратиться в прокуратуру с заявлением об оскорблении личности в присутствии посторонних лиц.Я была постоянным клиентом данного магазина,теперь обхожу его стороной,как это делают и другие жители наших домом,за его грубость.Написать в книге жалоб не смогла,так как в данный момент у меня сломана правая рука. Свидетели по данному случаю у меня есть.С уважением Лидия Николаевна.