Отдых и сон

Менеджер Ольга посчитала сначала одну сумму доставки, затем перезвонила и прибавила еще к сумме. В итоге привезли одну кровать без матраса. Звоню менеджеру с вопросом где матрас. В ответ слышу, что суббота у нее выходной день. В центральном офисе объяснили, что они везут товар из разных компаний, поэтому матрас привезут позже. (менеджер мог бы предупредить!!!). Согласна с предыдущими отзывами, менеджеры перестают брать трубки после возникновения проблем. Матрас вообщем не привезут я так понимаю. А не предупредили потому что знали, что не привезут. А мне кровать без матраса не нужна.
Комментарий:
Сама кровать не очень понравилась - основание рейки из ДСП (соответственно гарантия 6 месяцев).
Доставка получилась 40 % от стоимости покупки за 7 км от МКАД при подъеме на лифте.Мастер по сборке кровати предложил мне позже самой подкрутить винты.
В других магазинах точно такая же модель кровати только с металлическим основанием, ярче и красивее, только сроки 2-3 недели.
Вообщем я думаю хорошо в этом магазине работают только маркетологи и хорошие отзывы пишут они сами. Руководству я бы порекомендовала заглянуть в аттестат из школы своих менеджеров.