Академия Плюс магазин автозапчастей

Хочу поделиться ОЧЕНЬ плохим опытом покупки запчастей в АКАДЕМИИ+...

Итак, в мае 2016 года я приобрела в Москве в АКАДЕМИИ+ боковые зеркала в сборе на Треил 2006 г/в за 25 тысяч рублей за комплект из 2-х зеркал производства Тайвань!
Зеркала получила в июне и сразу же установила у мамы в Лэнд-ровере, заплатив 4.000 рублей за установку новых зеркал и снятие старых!
На следующий день у меня прям с утра не стало складываться правое зеркало, я позвонила в Академию и попросила замену!
Так как зеркала шли на заказ из Америки и в наличии таких нет, то мне мой знакомый Вячеслав (начальник отдела продаж) сказал, что я пока езжу с этими зеркалами, они мне заказывают новые и потом типа махнёмся!
Новый комплект зеркал я получила аж в самом конце августа и 1 сентября поехала их менять к знакомым в Вита-Моторс!
И что Вы думаете, во-первых при открытии коробки обнаружилось, что один комплект разбит (пришлось зеркало перекидывать со старого зеркала на новое) и во-вторых, прямо при выезде из сервиса новый комплект сразу же перестал работать...сраз у ОБА зеркала!!!
Я сразу позвонила в Академию и также им позвонил хозяин сервиса, так как сам там же закупается и всё подтвердил, есть видеонаблюдение! На этот раз я заплатила где-то 2,5 тысячи за снятие/установку зеркал!
В Академии мне предложили сдать все зеркала на экспертизу и купить уже оригинальные за 50 тысяч, либо искать б/у на разборках, а деньги они вернут типа после экспертизы! Я сдала первый комплект, объяснив, что сразу все сдать не могу, так как просто не смогу тогда ездить на машине и парковаться!
В итоге в октябре мне позвонил Вячеслав и сказал, что экспертиза подтвердила брак в зеркале и спросил, что мы делаем - я сказала, что заказываем точно такой же комплект, что новые я не потяну, а найти в Москве сразу 2 б/у таких, как мне надо - не реально!!!
Я спокойно прождала до января месяца свои новые зеркала, иии - звоню в Академию+ поинтересоватьс я, где они, а мне говорят, что Вы нам ответ не дали, что гарантийный срок замены прошёл, а они дают 3 месяца гарантии...и что я теперь сделать ничего не могу!!! Что, если я подам в суд, то ничего не будет, так как закон на их стороне и у них всё это где-то прописано!
Я 2 недели звонила в Академию и пыталась/ругалась, и по хорошему/по плохому как-то разрулить данную ситуацию, но мне навстречу не пошли! Оказалось, что мой знакомый не понял меня, что надо заказывать ещё один комплект зеркал...
Причём я общалась с руководителем розничной торговли Виталием, он обещал что-нибудь придумать, но не придумал...

В итоге я осталась с обоими неработающими зеркалами за свои же кровные 25 тысяч рублей + 6,5 тысяч за снятие/установки зеркал не по моей вине + искатанный бензин + время/нервы!!!

Очень обидно, что я там покупала запчасти около 15 лет и меня вот так кинули...

Я сказала, что больше никогда не обращусь к ним и напишу им плохие отзывы на всех сайтах, на что мне было сказано - ПИШИТЕ, это ваше право....

В прошлом месяце закупали в Академии плюс запчасти для строительной спецтехники. Впервые обращались сюда, ранее пользовались услугами другого поставщика, но вынуждены были от него отказаться. Работой этого магазина остались очень довольны. Не подвели, быстро смогли собрать достаточно большой заказ, все доставили как и договаривались, без опозданий, без путаниц. Все что заказывали, то и привезли. Цены нормальные.

Мы занимаемся строительством и периодически закапаем тут запчасти для строительной спецтехники. первое, что нас привлекло, это возможность найти редкие запчасти, при этом они хорошего качества и не приходится переплачивать втридорога.
Сервис хороший, бесплатная доставка, менеджеры общаются хорошо ,если нужно что-то уточнить, то без проблем, ответят и подскажут. В этом плане они молодцы. И хорошо разбираются в тонкостях, то есть, не абы кто работает.
Как правило, запчасти приезжают вовремя, но иногда бывают задержки по тем или иным причинам. Например отказ или задержка поставщика, из США могут долго идти. Но в целом проблем тут нет.
Сайт можно было бы доработать, добавить возможность изменить заказ, например. Было бы полезно. Расширить информативность статуса заказа. Надеюсь допилят. В остальном же все устраивает.