Авторусь магазин автотоваров и технического обслуживания

Весной этого года сдал колеса на хранение в Автоцентр - Севастопольский проспект, 56 А. Заказ клиента 17320029783 от 20.04.2023. Сегодня приехал на замену колес с их хранением. Время было 12-35. А получил автомобиль в 16-14. То есть спустя почти 4 часа!!! По словам менеджера, не могли найти мои колеса, причина непонятна. Колеса выкатили еще спустя почти два часа (!). К менеджеру не имею претензий, он находил время для выяснения ситуации, а выдавая ключи от машины принес извинения. Считаю этот случай безобразием. Причину объясняю непрофессионализмом сотрудников, неуважением к клиентам, безразличием к репутации сервисного центра и халатным отношением к обязанностям. Прошу разобраться и принять меры.