Турагентство Алые Паруса

Приобретала тур через тур.агенство "Алые паруса", расположенную по адресу: Нагатинская, 35. 20 июля 2014 г. принесла в офис компании претензию (жалобу) на тур через туроператора "Корал тревел". Перезвонила через неделю, и мне сказали, что ответ ждать 3 месяца. Позвонила через 3 месяца, целый день устно и через эл.почту вела переписку по своей претензии. В конце дня мне выслали ответ, который турагентство получило 24 июля 2014 г. Т.е. на тот момент когда я звонила в августе, ответ агентством был уже получен. Ответ туроператора "Корал тревел" меня не устроил. Турагент Артамонов Алексей Борисович не ответил все мои вопросы, в т.ч. почему мне не был выслан ответ туроператора, и писал письма в т.ч. нетактичного и некорректного содержания. Например: "На сегодня все. Я больше претензий не принимаю." На требование о том, чтобы мне перезвонил директор агентства письменно ответил: "Директору Вам перезванивать нет надобности". Обращаться в это агентство за туром не рекомендую!